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京淘电商一站式京东运营的店铺规划方案指南!

发布日期: 21/09/09

相信大家多多少少都有写过各种的目标计划方案,通常都是立一个目标,然后就是实现目标的每一步计划,我们做店铺运营的时候同样也是需要有目标有计划去实施我们的运营工作,店铺有目标才能让商家们看清自己需要发展的方向,而一个店铺的发展以及目标并不是简简单单的一个数字,还需要一个完整的计划,今天京淘京东代运营给大家分享下关于京东店铺运营计划应该怎么写?




一、 店铺的上线和日常管理
① 确定店铺的整体风格,并在各个方面做好美工工作。
② 细化买家须知内容,尽量做到可以让顾客自主购物。
③ 美工负责产品的图片处理,相关的文案说明也要编辑好。
④ 编辑了各个产品的标题和描述后,核实产品价格以及库存信息,确认没有问题在上架产品。


二、 营销活动
① 首先确定3-5个主推产品,后面节日活动优先考虑这几款产品报名,作为吸引客户和关联销售的产品。
② 与京东新店推广活动配合好,做好庆开店营销活动,全场折扣,设定VIP折扣价格。
③ 小型促销活动不定期进行,节假日期间可以进行相应活动的大促销

三、 售后问题
① 任命具有丰富经验和高沟通能力的客服做售后服务工作,同时改善各种售后问题,如平息客户的不满;如何弥补不同情况下客户的损失;如何就快递损失提出索赔,以及如何提出索赔;和其他相关的售后问题。

四、 配送和仓库管理
① 仓库及时检查库存信息,保持与运营联系,避免店内销售产品出现缺货现象,及时排除产品缺货现象。
② 发货周期是每天一次;订单一般应在24小时内发出,不迟于48小时,但订单较大的情况除外;如果产品缺货或其他问题无法及时发货,及时通知客服,联系客户进行沟通,做好换货或退款事宜,尽量避免没有与客户沟通,导致客户的严重不满。

写计划时应该注意什么?
1、首先对主题应该有一个清晰的概述,掌握了主题后才会有一个方向,不然不知道接下来的策划哪些方面应该执行。
2、一定要组织每个人进行脑风暴,不要光靠自己那些小脑细胞,集思广益多点好的店铺运营思路。
3、在集思广益的时候,记住每个人的好点子,这很重要并且可能是接下来的整个活动方案的具体点。

京东店铺的运营因为涉及到售后和推广日常管理等问题,并且每家店铺的情况并不相同,所以京淘京东代运营以上的内容只能讲个大概作为大家的参考,具体的方案还是需要商家们根据自己店铺的实际情况、产品类目等等做好产品分析、规划自己产品适合的推广运营方案。
当然商家们也可以找京淘合作京东店铺代运营哦,京淘专业8年电商代运营,百人专业运营团队,合作开始就会根据商家的产品做好分析定位、店铺诊断,制定专属的店铺推广运营计划方案,想了解更多可随时咨询具体的合作细节!

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