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滥用延迟发货规则包含哪几种情形?又是如何排查认定的?

发布日期: 19/05/14
    京淘电商小编了解到,如果大家滥用延迟发货规则,那么将会受到一定的处罚,情节严重的,商品将做下架处理,所以,天猫代运营在运营店铺的过程中,一定要注意。这里,也有很多小伙伴们问,滥用延迟发货规则,包含哪几种情形呢?又是如何排查和认定的呢?下面内容京淘电商小编给大家讲解。
    滥用延迟发货规则,包含2中情形
    1.买家不以交易为目的,为牟利而发生购买行为(多表现为利用商家的行为瑕疵索赔等)并以此申请延迟发货赔付的。
    2.与正常消费账户存在明显异常的账户发起的所有赔付申请。
    滥用延迟发货规则,是如何排查和认定的?
    1.人工排查及判定:淘宝在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下会对交易进行排查,如该交易与正常消费相比存在明显异常或明知商家缺货仍予购买的,则可认定基于该交易发起的赔付申请属于滥用延迟发货规则。
    2.系统排查及判定:因淘宝的买家数量和交易数量巨大,仅通过人工排查无法有效地控制滥用延迟发货规则而导致的正常交易秩序被打乱。基于概率学和大数据技术,淘宝会从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度进行排查。经淘宝系统综合判断,如认定该交易或账户明显异于正常,则可认定基于该交易或账户发起的赔付申请属于滥用延迟发货规则。
    小编:天猫代运营
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